Conduit tous les 2 ans depuis 1992, le concours international pour la qualité dans les services publics, sous l’égide de la Haute Ecole d’Administration Publique de Speyer (D), distingue les organisations publiques particulièrement novatrices. Conduit dans un premier temps en Allemagne uniquement, ce concours, devenu entre-temps un symbole de modernisation, est depuis plusieurs années ouvert aux organisations publiques d’Autriche et de Suisse, qui sont invitées à soumettre leurs projets de modernisation.
Créé par les Prof. Hermann Hill et Helmut Klages de Speyer, ce concours fonctionne avec un comité de direction (Beirat) et des groupes d’experts dans les différentes thématiques retenues, qui évoluent au fil des années de manière à retenir les domaines de modernisation les plus actuels. Le concours a obtenu l’appui des gouvernements fédéraux des trois pays impliqués.
Le concours 2005
Pour cette 7ème édition, la possibilité est offerte aux organisations du secteur public en provenance d'Allemagne, d'Autriche et de Suisse de briguer, en déposant leur dossier de candidature jusqu’au 31 mars 2005, un prix dans une ou plusieurs catégories proposées ci-dessous :
· Qualité dans l'administration ;
· Missions publiques et partenariats ;
· Gestion des ressources humaines ;
· E-government, cyberadministration ;
· Formes innovatrices de gestion financière ;
· Lutte contre la corruption.
La qualité de l'administration est un facteur déterminant du bien-être économique et social. Les entreprises et les citoyens attendent par conséquent que les organisations publiques traitent leurs demandes (légitimes) avec efficacité et rapidité, selon des modalités de fonctionnement modernes qui allient rigueur et efficience.
L'idée de ce concours est de mettre en avant les idées novatrices ainsi que les cas concrets de modernisation dans l’administration, de valoriser les expériences positives et les succès, afin de mieux les faire connaître et de célébrer les bonnes pratiques. La participation à ce concours contribue ainsi à dépasser l’image souvent négative associée aux administrations publiques. Les lauréats peuvent être fiers de leurs réalisations et de leur capacité à utiliser à bon escient, et souvent avec créativité, les ressources de leur organisation.
Au cours des dernières années, en dehors des administrations «classiques» (fédérales, cantonales et communales), des institutions telles que des écoles, universités, musées, instances judiciaires ou encore établissements d’assurances ont également postulé à ce concours et obtenu des prix. Tous les services publics peuvent donc y participer, quelle que soit leur forme juridique, à l’exception des lauréats des concours précédents. Une unité (service, office) peut également postuler, pour autant qu’elle dispose d’une autonomie importante au niveau de sa gestion.
Dossier de candidature :
La candidature prend la forme d’un dossier d’auto-évaluation sur la base des critères essentiels retenus (maximum 30 pages). Le catalogue des critères est disponible sur le site internet:
http://www.dhv-speyer.de/qualitaetswettbewerb ou peut être demandé par e-mail. De plus amples informations sont également disponibles sur internet sur les thèmes spécifiques du concours 2005. Un émolument de 500 EUROs sera demandé pour tout dossier de candidature déposé. La participation au concours se base sur un dossier rédigé en principe en allemand ; toutefois, il est également possible de déposer le dossier en français.
Tous les participants reçoivent un feedback personnalisé de leur candidature et profitent ainsi de l’examen de spécialistes reconnus au niveau international. En effet, les candidatures sont évaluées par des groupes de travail formés de spécialistes qui proviennent d'Allemagne, d'Autriche et de Suisse.
Outre les prix décernés aux lauréats, des certificats sont également remis aux dossiers qui se distinguent par la qualité et l’originalité des projets de modernisation présentés.
Les lauréats seront invités à la remise des prix qui aura lieu en automne 2005 dans le cadre du congrès « innovation » à Linz en Autriche. Tous les candidats au concours peuvent envoyer une personne gratuitement à ce congrès.
Pour tout renseignement complémentaire :
Prof. Y. Emery, membre du Conseil de direction du Concours qualité Speyer,
yves.emery@idheap.unil.ch